segunda-feira, 31 de agosto de 2009

Palestras ESPM

A ESPM abre uma nova rede de palestras com os mais diferenciados assuntos, voltados à área de comunicação.

No link abaixo existe a relação completa das palestras que estão em aberto neste 2º semestre de 2009. São temas interessantes e que despertam o interesse dos profissionais e estudantes de Publicidade, Jornalismo e Relações Públicas.

http://www.espm.br/Candidato/Eventos/Pages/Eventos.aspx?Tipo=AulaAberta

Estaremos lá!

segunda-feira, 24 de agosto de 2009

Ética Emprearial


Ética Empresarial



3ª Edição / EDITORA ELSEVIER 2009.

ÉTICA EMPRESARIAL “O CICLO VIRTUOSO DOS NEGÓCIOS”


Robert Henry Srour. Ética Empresarial. São Paulo: 2009

O autor do livro é Robert Henry Srour, Doutor em Sociologia pela Universidade de São Paulo é Consultor de várias empresas. A obra é indicada para os cursos CE graduação e pós-graduação nos cursos das áreas exatas e humanas como Publicidade Propaganda, Jornalismo e Relações Públicas.

Ética Empresarial “O Ciclo Virtuoso Dos Negócios”
Sueli de Souza
[1]

Em diversas fases, no âmbito organizacional, ocorrem deslizes nos procedimentos gerenciais. Deslizes às vezes, direcionados a algum escândalo que resulta na repercussão na mídia, ou a escassez de um programa adequado de relacionamento com os stakeholders, o que gera a perca de credibilidade do seu conceito diante dos públicos estratégicos, ou até mesmo a intolerância dos funcionários em fazer parte do quadro de colaboradores.

As empresas são agentes vulneráveis para tais impactos, pois elas respondem por grande parte do funcionamento da economia do país e para tais repercussões corporativas é que as organizações respondem por um dos grandes fatores que as definem como órgãos responsáveis ou não, pelas suas ações.

O autor faz análises de assuntos verídicos que ocorreram no âmbito empresarial e que geraram grandes repercussões na mídia e na sociedade, cita casos como da empresa Soviética Chernobyl que em 1986 liberou uma grande nuvem radioativa e que contaminou pessoas, animais e o meio ambiente, O navio Exxon Valdez que despejou em 1.989 41.6 mil toneladas de Petróleo no Alaska e que causou a destruição de várias aves, o caso da Escola Base, onde os donos do estabelecimento foram acusados injustamente de atos de abuso sexual nas crianças, o caso de um livro com o tema “O Matador” publicado por uma editora de renome no mercado. O livro ensinava técnicas minuciosas de como matar e esconder os corpos das vítimas, neste episódio, um jovem que sofria de problemas depressivos, comprou o volume e utilizou as ações ilustrativas contidas para matar, a mulher e o seu filho. Dentro deste contexto fica a pergunta: Qual deve ser a postura da editora? Divulgar o livro? Proibir a venda dos exemplares? Neste caso também surgem duas vertentes: divulgar o livro, pois estamos num país democrático o direito da informação prevalece, ou proibir a venda, já que o livro oferece grandes perspectivas de instigar a curiosidade das pessoas que sofrem de sintomas depressivos ou apresentam características extremamente violentas e que representam um risco para a sociedade?.

Mas o livro também faz abordagens de assuntos voltados às causas humanitárias e questões éticas pessoais, como os Médicos sem-fronteiras que oferecem assistência hospitalar nas regiões onde existem pessoas impossibilitadas de se tratarem, ou um dos episódios da “Escolha de Sofia” entre eles ocorrido em 1999, onde a própria mãe cega atira na filha depois de descobrir que a mesma a internaria em um asilo e a vítima fica em estado degenerativo respirando através de aparelhos. Este caso ganhou a atenção da mídia americana, pois a filha obteve direitos na justiça, de desligar o aparelho que a mantinha viva.

Nos casos reais relatados o autor aproveita a ocasião para definir primeiro o conceito de ética e segundo caracterizar o que são as questões morais no ativismo empresarial em direção da construção da reputação empresarial, sustentabilidade e responsabilidade social.

A palavra ética vem do grego “ethos” que significa caráter. A abordagem científica da ética definida neste livro faz referências empíricas de acontecimentos, que ocorreram no mundo e oferece um quadro de referências para as ações corporativas. Mostra os dois lados de uma vertente que direciona determinadas empresas para o alcance do sucesso ou a quebra definitiva dos seus negócios.

A Moral envolve uma série de particularidades. Primeiro porque está relacionada aos atos realizados pela empresa dentro de sua diretriz ou política como: praticar a Responsabilidade Social como prova de cidadania e respeito para com a sociedade, mas não oculta que esta prática também faz parte dos negócios lucrativos como forma de adquirir exclusividade diante dos seus serviços e destaque frente à concorrência. De acordo com o autor ”a ética opera no plano da reflexão possui caráter abstrato, enquanto a moral está no plano real e está ligado a fatos empíricos ou reais de forma observável.”

Robert Henry relata alguns exemplos de diferenciais das moralidades brasileiras e que estão focadas dentro destes modelos: “a informalidade, a cordialidade, a afetividade, a descontração, a espontaneidade, a improvisação, a plasticidade, a criatividade, a compaixão, a benevolência, o sentimentalismo, a simpatia e a impontualidade”
[2], direções estas que são levadas para outras observações da moral como a “ Moral do Importunismo”, quando pessoas utilizam argumentos retóricos e mentirosos como o suborno, a trapaça, o calote: traços característicos da condição humana.

Dentro deste panorama são descritos alguns fatores que precisam ser levados em consideração pelas empresas para a construção de uma reputação : cultivar sólidas relações com os públicos de interesse, adotar padrões internacionais de responsabilidade sócio ambiental, gerenciar os riscos incorridos, administrar as marcas, gerir as informações sobre o ambiente tanto interno quanto externo, criar um ambiente propício as inovações P&D, praticar a inteligência ética, quer dizer, ser capaz de discernir os fatos morais, dispor de diretrizes éticas consensuais, traduzir as diretrizes em práticas reais, estabelecer mecanismos de controle interno, analisar os eventos de desvio e de suas implicações, bem como corrigir as práticas em curso.
[3]

Gerenciar estes assuntos nas organizações torna-se um grande trunfo para o sucesso e prestígio das empresas que estão sempre em fase de constantes mudanças, seja em sua política ou sua nova ordem social e econômica.

Crises, boatos ocorrem freqüentemente e dentro deste panorama surgem novas reflexões de como a empresa deve se portar para que ela mantenha sua própria conduta moral dentro das questões administrativas de forma adequada. Neste caso valhe ressaltar: o relacionamento ético com os stakeholders, campanhas de comunicação para alavancar a imagem dos negócios, treinamentos e dicas de segurança para os funcionários, confidencialidade de informações entre outras várias vertentes. Dentro destas ações corporativas consideradas éticas para com o indivíduo, podem ocorrer novos fatores dentro destes processos que se revertem em condutas moralmente impróprias como: assediar colaboradores, sonegar impostos, omitir informações importantes aos funcionários, maus tratos com os funcionários

Obter um excelente relacionamento com todos os públicos da empresa significa um grande diferencial competitivo e sucesso por longos anos.


[1] Formada em Relações Públicas pela UMESP
[2] Trechos do livro Ética Empresarial pág, 84

[3] Exigências para gerir a reputação pág 245 do livro Ética Empresarial.









sexta-feira, 21 de agosto de 2009

Encontro RP


Amigos e colegas de profissão!

Encaminho um anúncio do Encontro RP, publicado pela Abracom e gostaria de compartilhar com vocês.


Um grande abraço!

segunda-feira, 17 de agosto de 2009

Socialismo X Capitalismo

Estamos em plena era da democracia, onde a população reconhece os seus direitos, ou pelo menos, é assim que deveria funcionar na era da livre expressão. No jornal "O Estadão do dia do dia 13 de Agosto, saiu uma matéria que o atual presidente da Venezuela o Hugo Chávez quer aprovar um pacote socialista em seu país.


De acordo com o site
http://www.estilohype.net/2009/04/o-que-e-socialismo.html, diz que "o socialismo é uma prática, onde todos têm direitos iguais, ou seja, uma das principais intenções deste modelo é erradicar a desigualdade social, fazendo com que toda a população seja digna de usufruir dos mesmos benefícios." Entre algumas das medidas adotadas dentro do pacote socialista estão: Acabar com as eleições universitárias e estipular o controle das admissões, neste caso, as universidades terão cada vez menos controle das decisões que elas mesmas poderiam tomar e estabelecer controle de ingressos em alguns cursos universitários, pelo próprio governo.

Surge apenas um pequeno dilema; com tantas posições e regras, será possível construir dentro deste modelo socialista uma nação mais justa e igualitária? De acordo com a matéria, percebo que haverá um grande bloqueio na auto estima da população, que ficará submissa ao controle venezuelano e com menos perspectivas arbitrárias pela conquista de seus ideais.

segunda-feira, 10 de agosto de 2009

Livro: Como sobreviver em contextos Vulneráveis: As Relações Públicas como Estratégia de Relacionamentos



Este livro foi apresentado no evento na FAPCOM em São Paulo- Vila Mariana no dia 06 de Agosto de 2009. A mais recente obra publicada foi escrita pelos autores James Grunig (Professor de Relações Públicas da Universidade de Maryland, Fábio França e Maria Aparecida Ferrari (Doutores em Ciências da Comunicação).

O livro traz uma reflexão teórica da excelência da atividade de Relações Públicas nas organizações e pode trazer ricos conhecimentos adquiridos pelas próprias experiências dos autores dentro do ciclo dos negócios.

Boa leitura!

terça-feira, 4 de agosto de 2009

Imagem e Reputação da Ambev








Imagem e Reputação
Recentemente a Ambev, maior cervejaria do mundo, foi multada por exigir exclusividade de seus produtos nos pontos de venda, inibindo a concorrência de expor as suas próprias mercadorias. Fica perceptível que a reputação da empresa não foi uma das melhores, pois ela adotou um critério não ético de relacionamento com a concorrência, no entanto, a imagem da
Ambev é positiva, pois de acordo com a matéria publicada pela Neomundo, ela atribui recursos ambientais para a fabricação de seus produtos, como a redução do consumo de água, promove campanhas ambientais entre outros atributos corretos na preservação do meio ambiente.
Abraços!

Empresas Verdes


Hoje falar de Sustentabilidade e Responsabilidade Social é uma questão de sobrevivência para as empresas socialmente responsáveis. Os prédios e edíficios presentes em todos os países que utilizam uma série de medidas que condizem com o respeito e a preservação ecológica estão sendo chamados de green buildings e de acordo com Juan Quirós dono da Advento (holding de quatro empresas de construção e engenharia de infra-estrutura), afirma que "O cenário da construção sustentável no Brasil é extremamente positivo e promissor. E uma notícia excelente: o Brasil está no quinto ranking de países em construções sustentáveis. Como prova o Grupo Advento destaca-se no mercado brasileiro como uma das empresas de engenharia que dispõe de tecnologias adequadas para uma construção sustentável.
Aproximadamente 100 empresas possuem o certificado LEED- Leadership in Energy and Environmental Design, que é nada mais, do que a certificação de Edifícios Verdes). De acordo com os critérios estabelecidos por este selo, para uma empresa obter este certificado que garanta o seu reconhecimento na sociedade é preciso acompanhar as diretrizes que regem a sua norma: o uso eficiente da água em prol da preservação dos lençóis freáticos, a utilização correta dos sistemas elétricos,a utilização dos recursos naturais, a qualidade dos ambientes internos (em relação a pureza do ar) e reciclagem dos produtos como copos plásticos e latas que ao serem jogados fora de qualquer maneira demoram aproximadamente 50 anos no processo de decomposição e sua reutilização no processo de reciclagem é muito mais viável e ecocogicamente correto.

O objetivo da proposta de acordo com Quiróz "é reduzir a curto prazo a emissão de CO2, 14% de água potável, 24 a 50% do consumo de energia elétrica e 70% dos resíduos sólidos gerados pela operação".
O autor ainda ressalta que o desenvolvimento sustentável tem condições de envolver a sociedade e o governo na construção de residências sustentáveis, ou seja, gerar uma política de sustentabilidade para o setor residencial, junto com a participação da Caixa Econômica Federal que pode ser agente potencial para iniciar este processo de mudança em seus negócios.

Essas noticias e muito mais podemos acompanhar no Neomondo- Um olhar consciente.

Para maiores informações sobre as revistas ligue para (011) 4994-7690 ou no site http://www.neomundo.org.br/.