segunda-feira, 15 de novembro de 2010
terça-feira, 5 de outubro de 2010
quinta-feira, 16 de setembro de 2010
Dossiê Congresso Intercom 2010 - Juventude, Comunicação e Mudança Social é tema da Conferência de Abertura
Juventude, Comunicação e Mudança Social é tema da Conferência de Abertura
Por AECI - Agência Experimental de Comunicação Integrada (UCS).
O professor e pesquisador dinamarquês da Universidade de Roskilde, Thomas Tufte, ministrou a conferência de abertura do Intercom 2010 durante a manhã do sábado [4 de setembro], no UCS Teatro. A palestra de Tufte abriu a programação do XXXIII Ciclo de Estudos Interdisciplinares da Comunicação (Cecom) e trouxe assuntos relacionados ao tema do congresso: Comunicação, Cultura e Juventude. O pesquisador explicou a ligação dos jovens de hoje através de diversos meios de informação ao mesmo tempo e mudanças sociais decorrentes da interatividade.
“Como o jovem mudou muito nos últimos tempos, há uma carência de exploração empírica mais profunda sobre o assunto, a maior parte carece de perspectivas transdisciplinares na área”, afirmou. Tufte mostrou sua pesquisa com a juventude na Tanzânia, um lugar que sofreu mudanças no desenvolvimento demográfico desde a década de 1940 e que hoje possui uma sociedade civil emergente.
De acordo com o trabalho do dinamarquês, o jovem faz parte da geração que usa as mídias para informação e conhecimento. São eles que experimentam as mudanças no próprio corpo em um grau sem precedentes. Thomas Tufte realiza estudos em comunicação para o desenvolvimento e mudança social, comunicação na saúde e participativa, sociologia da mídia e globalização cultural. Trabalhou com cultura e desenvolvimento na América Latina e hoje pesquisa questões relacionadas à mídia, ao poder e à democracia.
Na sequência da programação do Cecom, foi apresentado o primeiro painel do ciclo de estudos “Comunicação, consumo e cultura jovem”. A professora Silvia Helena Simões Borelli (PUCSP) falou sobre “Jovens e culturas juvenis: produção acadêmica e narrativas teleficcionais. Os professores Milly Buonanno (Itália), Cláudia Pereira (PUCRIO)e Gisela Castro (ESPM) também expuseram suas pesquisas e trabalhos abordando a revolução digital. O Cecom continua no domingo, dia 5, a partir das 9h, no UCS Teatro, com mais dois painéis: “Geração Digital e Geração Net” e “Comunicação, Cultura e Ritmos Urbanos”.
Fonte Jornal Intercom
Por AECI - Agência Experimental de Comunicação Integrada (UCS).
O professor e pesquisador dinamarquês da Universidade de Roskilde, Thomas Tufte, ministrou a conferência de abertura do Intercom 2010 durante a manhã do sábado [4 de setembro], no UCS Teatro. A palestra de Tufte abriu a programação do XXXIII Ciclo de Estudos Interdisciplinares da Comunicação (Cecom) e trouxe assuntos relacionados ao tema do congresso: Comunicação, Cultura e Juventude. O pesquisador explicou a ligação dos jovens de hoje através de diversos meios de informação ao mesmo tempo e mudanças sociais decorrentes da interatividade.
“Como o jovem mudou muito nos últimos tempos, há uma carência de exploração empírica mais profunda sobre o assunto, a maior parte carece de perspectivas transdisciplinares na área”, afirmou. Tufte mostrou sua pesquisa com a juventude na Tanzânia, um lugar que sofreu mudanças no desenvolvimento demográfico desde a década de 1940 e que hoje possui uma sociedade civil emergente.
De acordo com o trabalho do dinamarquês, o jovem faz parte da geração que usa as mídias para informação e conhecimento. São eles que experimentam as mudanças no próprio corpo em um grau sem precedentes. Thomas Tufte realiza estudos em comunicação para o desenvolvimento e mudança social, comunicação na saúde e participativa, sociologia da mídia e globalização cultural. Trabalhou com cultura e desenvolvimento na América Latina e hoje pesquisa questões relacionadas à mídia, ao poder e à democracia.
Na sequência da programação do Cecom, foi apresentado o primeiro painel do ciclo de estudos “Comunicação, consumo e cultura jovem”. A professora Silvia Helena Simões Borelli (PUCSP) falou sobre “Jovens e culturas juvenis: produção acadêmica e narrativas teleficcionais. Os professores Milly Buonanno (Itália), Cláudia Pereira (PUCRIO)e Gisela Castro (ESPM) também expuseram suas pesquisas e trabalhos abordando a revolução digital. O Cecom continua no domingo, dia 5, a partir das 9h, no UCS Teatro, com mais dois painéis: “Geração Digital e Geração Net” e “Comunicação, Cultura e Ritmos Urbanos”.
Fonte Jornal Intercom
domingo, 5 de setembro de 2010
terça-feira, 17 de agosto de 2010
Nívea: Relacionamento com o Cliente
Sempre escrevo em meus artigos e relato para os meus amigos que ser RP é amar antes de tudo a profissão e acreditar nela, pois gerenciar conflitos e estimular o relacionamento entre os públicos tornando um relacionamento flexível em todas as ocasiões é uma questão de honra e mérito.
Não quero dizer que tornar um relacionamento mais flexível é fazer com que empresas e clientes sintam-se obrigadas e exercer um trabalho de gestão sem entender o retorno que este relacionamento pode trazer para os negócios, mas sim, compreender de forma nítida que trabalhar a necessidade de cada público e pôr em prática esta compreensão é favorável para sua evolução e posição favorável no mercado bem como conquistar a fidelidade dos clientes por longos anos,
Vou contar um caso que ocorreu comigo e que com o olhar da profissão de RP, foi possível visualizar na prática.
Um dos desodorantes da linha Nívea causou sérios danos em minha pele, alergias, pruridos, lesões dermatológicas em geral. Como a infecção generalizou logo no começo da utilização do produto, liguei para a empresa para relatar o caso.
Fui atendida imediatamente com uma cordialidade impressionante. A atendente ofereceu todo o atendimento e ouvia o meu caso atentamente. Pouco tempo depois a médica responsável ligou e continuou com o atendimento.
Confesso que fiquei aliviada, pois infecções dermatológicas são excessivamente incomôdas. De uma educação impressionante e sensibilidade em ouvir o meu caso, ofereceram muito mais do que eu pensava.
Disponibilizaram todas as consultas com o meu tratamento médico por completo. O importante disto tudo, é que fui bem atendida e admirei toda a forma de gestão e relacionamento com o cliente.
Ser uma das melhores empresas é isso, é trabalhar com gestão, ética, pontualidade, eficiência, vontade e comprometimento.
Obrigada para a empresa Nívea e pelo excelente atendimento e que seja referência positiva para a sociedade por longos anos.
domingo, 8 de agosto de 2010
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